Obchodné podmienky
OBCHODNÉ PODMIENKY
1. Úvodné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu.
Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá si objedná tovar prostredníctvom e-shopu.
Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky a príslušnými predpismi EÚ.
2. Predmet predaja
Predávajúci ponúka:
digitálne produkty (ebooky)
fyzické produkty (tlačené knihy)
Digitálny obsah je dodávaný elektronicky (napr. PDF súbor).
3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s obchodnými podmienkami.
Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim.
4. Cena a platobné podmienky
Ceny sú uvedené v EUR.
Spôsoby platby:
platba kartou online
bankový prevod
dobierka (len fyzický tovar)
Digitálny produkt je sprístupnený po prijatí platby.
5. Dodacie podmienky
Digitálny produkt
Ebook je doručený elektronicky na e-mail kupujúceho po úhrade.
Kupujúci je povinný uviesť správnu e-mailovú adresu.
Fyzický tovar
Dodacia lehota:
SR: 2 – 15 pracovných dní
ČR: 3 – 20 pracovných dní
6. Odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu.
Výnimka – digitálny obsah
Kupujúci berie na vedomie, že po sprístupnení digitálneho obsahu a udelení výslovného súhlasu so začatím jeho poskytovania stráca právo na odstúpenie od zmluvy.
7. Reklamácie
Záručná doba na fyzický tovar je 24 mesiacov.
Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom alebo písomne.
Predávajúci vybaví reklamáciu do 30 dní.
Digitálny produkt je možné reklamovať v prípade technickej chyby súboru.
8. Autorské práva
Digitálny obsah je chránený autorským právom.
Zakazuje sa:
kopírovanie
šírenie
poskytovanie tretím osobám
komerčné využitie bez súhlasu autora
9. Alternatívne riešenie sporov
Kupujúci má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov.
Subjektom dohľadu je:
Slovenská obchodná inšpekcia
www.soi.skOnline riešenie sporov:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
REKLAMAČNÝ PORIADOK
Kupujúci môže reklamáciu uplatniť:
e-mailom
písomne na adresu sídla
Reklamácia musí obsahovať:
číslo objednávky
popis vady
kontaktné údaje
Pri oprávnenej reklamácii má kupujúci právo na:
opravu
výmenu
zľavu
odstúpenie od zmluvy
POUČENIE O PRÁVE NA ODSTÚPENIE
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
Pri digitálnom obsahu právo zaniká momentom začatia jeho poskytovania po udelení súhlasu.
FORMULÁR NA ODSTÚPENIE
Adresát:
Miroslava Zábojová
Požiarná 63/16
076 14 LastovceTýmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento tovar:
Číslo objednávky:
Dátum objednávky:
Meno a priezvisko:
Adresa:
Dátum:
Podpis (pri listinnej forme)
Prevádzkovateľ:
Miroslava Zábojová
Požiarná 63/16
076 14 Lastovce
Slovenská republika
IČO: 51572532
DIČ: 1126397679